- Category SIA Collaborative Documents
- Edition SIA
- Date 01/30/2023
- Author Marc LUMIA - Continental Automotive |Vincent OZOUF - EQS | Frédéric ZIELINSKY - Forvia | Philippe CONVAIN - Plastic Omnium | Thierry DANEAU - Renault Group | Alexandre LOIRE - Galia
- Language French
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Type PDF file (479.99 Ko)
(Downloadable immediately on receipt of online payment) - Number of pages 19
- Code DC-15-01
- Fee Free
Il est actuellement reconnu, dans le cadre de la filière automobile, que les coûts de garantie des constructeurs et équipementiers varient de 1 à 3 % de leur chiffre d’affaires.
Ces coûts de garantie sont essentiellement dus à des problèmes de conformité en fabrication.
A ces coûts de garantie s’ajoutent les coûts de non qualité interne (Retouches / Reprises / Rebuts).
Dans un contexte concurrentiel, il est primordial de s’attaquer à l’origine de ces coûts par la maîtrise des processus de production.
La Qualité par la maîtrise des processus démarre dès les premières phases d’industrialisation jusqu’à la dernière pièce fabriquée. Elle assure ainsi la conformité du produit aux spécifications d’un client tout au long de la vie de la ligne de production.
Pour cela, il est nécessaire d’identifier les facteurs les plus influents sur le processus, dans le but de limiter et maîtriser les variations aléatoires pour créer un processus standard et le maintenir en l’état.
Au cours de l'année 2022, un groupe de travail de la Communauté d'Experts "Process - Production" de la SIA a rédigé un livret décrivant les principaux outils de maîtrise des processus utilisés par la filière automobile et leurs enchainements.
On y trouvera, pour chaque outil présenté, son objectif, ses données d’entrée et de sortie, ses limites d’utilisation, l’organisation pour le déployer et des références bibliographiques pour en acquérir une connaissance plus approfondie.