CONTEXTE ET OBJECTIFS
Pour les constructeurs automobiles comme pour les équipementiers, produire hors de l'Europe de l'ouest, répond à deux objectifs :
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réduire les prix de revient,
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assurer une voie de croissance en produisant localement dans des marchés automobiles qui émergent ou explosent ! (Chine, Inde, Mercosur, Russie ...).
Cela ne peut pas réussir sans connaître et maîtriser les risques pour la qualité.
Concevoir et valider pour répondre aux besoins réels, qualifier des unités de production de production pour être sûrs de fabriquer conforme, se heurtent à différentes embûches et difficultés : écarts des cultures, non maîtrise de la langue, tissu industriel en création, qualification de la main d'œuvre à des métiers nouveaux, conditions d'utilisation extrêmes, etc.
La qualité des produits et services fournis devra bien sur répondre aux attentes des clients, mais surtout s’y adapter, car ces marchés ont une vitesse d’évolution en termes de croissance, d’exigence et de concurrence, bien plus élevée que ce que nous avons connu dans le monde occidental.
La maîtrise de la qualité sera donc bien un des facteurs clefs du succès des entreprises qui veulent s’implanter durablement sur ces marchés.
Tout au long du cycle de vie du produit, depuis la construction et la prise en compte des cahiers des charges, jusqu'au traitement des défauts en clientèle (la réactivité doit faire face aux challenges posés par la distance, la faiblesse ou l'absence de réseau).
La diversité des zones exploitées et des marchés à conquérir, les évolutions rapides de la demande et des conditions de production ne permettent pas de dégager des recettes toujours gagnantes.
La journée d'étude qu'organise la Section Technique Qualité Fiabilité de la SIA sera une occasion de faire part de retours d'expérience, de réussites, de voies de solutions.
Nous serions heureux que vous contribuiez à la réussite de cette manifestation.
Au verso, les différents thèmes majeurs à développer et les conditions selon lesquelles vous pouvez exprimer votre proposition d'intervention.
