Échanger et réfléchir ensemble ensemble pour valoriser cette préoccupation permanente : l’amélioration de la satisfaction du Client. Ce client veut profiter de son véhicule, avec le minimum de contraintes (économiques et de disponibilité)

Faire connaître les évolutions :
- techniques (électronique informatique nouveaux matériaux)
- environnementales
- économique (et consumérisme)
- règlementaire

Favoriser l’intégration de l’après vente dès la conception

Adapter des formations pour sensibiliser les différents acteurs aux aspects contraignants de la maintenance

La section technique s’intéresse aux conséquences des choix produit, depuis la conception, la fabrication, jusqu’à la commercialisation, qui impacteront la vie "après-vente".

Les participants explorent les voies d’évolution des métiers de l’après-vente (moyens humains et matériels) : mécanique, carrosserie-peinture, électronique…et de l’organisation des structures (pièces de rechange…)

Les membres collaborent également à l’évolution des prestataires partenaires :
- Assureurs / experts,
- Contrôleurs techniques
- Gestionnaires de flotte

Des groupes de travail, regroupant quelques experts, dont l’objectif est de formuler une synthèse sur la situation actuelle et l’évolution prévisible.

Des ateliers , permettant de débattre et de partager sur un thème donné, ils s’appuient t sur des témoignages terrain et le point de vue d’ experts du domaine.

Des congrès et journées d’étude, destinés à une audience plus large, permettant de dresser l’état de la situation et de dégager une orientation prospective d’ensemble sur un sujet donné.

Des sessions de formation continue, répondant à des besoins définis, dont l’objectif est d’améliorer les performances des services.

Toute personne de la filière automobile : de la conception au recyclage, impliquée dans la conception et aussi tous les intervenants dans les services