Atelier : Prise en compte du facteur humain dans la maîtrise de la qualité/fiabilité French

  • 21 mai 2015
  • SIA, Suresnes
  • Réservé aux membres

Présentation

CONTEXTE / OBJECTIF

Lors de l’atelier du 10 juin 2014 sur la « qualité en production » nous avions tous ressenti que la prise en compte du facteur humain était la clé de voute de la maîtrise de la qualité en production et plus globalement de la qualité / fiabilité de nos systèmes.

Aussi, pour prolonger les débats sur cette problématique, la SIA vous propose de participer un atelier où pourront être débattues les questions suivantes :

  • Comment garantir un niveau de qualité / sécurité irréprochable de nos véhicules quand ils sont conçus / fabriqués par des hommes intrinsèquement « faillibles » ?
  • Comment gérer les variabilités d’humeur, d’état de fatigue, de niveau d’implication, de niveau de compétence des opérateurs lorsqu’on veut fabriquer les systèmes avec un minimum de variabilité ?
  • Comment développer la compétence des ingénieurs, techniciens et opérateurs :
    • Par de la formation ?, Par de l’accompagnement (coaching) ?, … ?
    • Diffusé par qui ? concepteur, homme qualité projets, équipes qualité client, … ?
    • Financé par qui ? le producteur lui-même ou son client ?
  • Comment conserver « les bonnes façons de faire » dans un contexte de départs massifs en retraite des « baby-boomers » ?
  • Comment qualifier un ingénieur « d’expert » ? Comment constituer un groupe d’experts pour qu’ils puissent prendre meilleure décision possible sans le bais de leur états d’âmes et/ou de leurs intérêts particuliers ?

 

PUBLIC

Cet atelier s’adresse aussi bien aux ingénieurs et techniciens des centres de production (constructeurs, équipementiers ou sous-traitants) qu’aux personnels des centres de recherche ou de développement qui pourront échanger sur leurs questionnements et/ou leurs "bonnes pratiques" dans la prise en compte du facteur humain dans leur organisation.

 

DEROULEMENT

 Quatre exposés témoignages permettront d’illustrer la problématique et de lancer les débats : 

 

  André LOMBARDET de l’IRDESS (Institut de Recherche et Développement en Économies et Sciences Sociales) abordera la problématique : « Facteur humain et qualité en production »  
     
  Patrice MARI, sociologue, nous amènera, au cours de cet atelier, à :
  • observer l’entreprise à travers le prisme de l’organisation comme objet social,
  • définir ce que nous entendons par « facteurs humains » et les leviers d’actions au niveau du collectif et de l’individu,
  • partager des principes d’action universels sur lesquels se forgent les règles de l’art du «management»,
  • découvrir des outils simples qui nous familiariseront avec la construction sociale de l’entreprise : prévention ultime des dysfonctionnements organisationnels et moteur puissant pour la qualité et l’innovation,
  • prendre conscience des effets secondaires des pratiques courantes et outils de management les plus utilisés.
 
     
 
Christian MOREL, auteur de l’ouvrage « les décisions absurdes » nous donnera son point de vue sur la culture de la fiabilité. Les grands principes de la fiabilité du point de vue des facteurs humains tirés de l'analyse des activités à risque très élevé et qui ont obtenu une fiabilité exceptionnelle. Ces principes concernent trois catégories : les interactions, la gestion des règles et du contrôle social, les fragilités cognitives.
 
     
  Simon-Frédéric DESAGE, doctorant à l’université de Savoie sous la direction de Maurice PILLET, nous fera part de ses recherches sur le facteur humain dans le contrôle visuel : "le contrôleur humain, une variable intelligente, un facteur qui ne sonne jamais deux fois..." ou « de la formalisation du contrôle qualité à la perception humaine, illustration des paradoxes liés à l’application du contrôle visuel par un être humain »  
 

A l'issue des présentations, les différents points abordés seront débattus entre les participants dans une discussion ouverte et riche.

L’atelier sera animé par Vincent OZOUF / EQS -SIA.

 

Inscription

Cet atelier est réservé aux membres de la SIA à jour de leur cotisation 2015.

 

Le nombre de places est limité à 25 personnes. Les inscriptions seront prises par ordre d'arrivée.

 

Les organisateurs se réservent la possiblité de vérifier que les participants répondent bien aux critères définis dans le paragraphe "A qui s'adresse cet atelier ?" et de limiter les participants d'une même société de manière à assurer la représentativité des différents constructeurs et fournisseurs.

 

 

Accès & Hébergement

Société des Ingénieurs de l'Automobile

79 RUE JEAN-JACQUES ROUSSEAU
92158 SURESNES CEDEX
FRANCE

  • Phone01 41 44 93 70
  • Fax01 41 44 93 79
  • TramwayTramway 2Suresnes Longchamp
  • BusBus 241Bus 244Rue des Bourets - Pont de Suresnes
  • SNCFVia Saint-Lazare : direction Saint-Cloud / Versailles Saint-Quentin - Arrêt Suresnes Mont-Valérien

Hôtels à proximité